为美好而来 | 精于建筑,勤于服务,创造美好生活

发布时间:2019-08-07 09:43:30

来源:楼盘网沈阳站

分类:房产楼讯

203次浏览


家承载着一个人或一家人的居住需求,绝不仅仅是一个遮风避雨的几何空间那么简单。家看似不大,但是这个百十平的小格子却包含了无限的爱和生活。十年树木,百年树宅,好的房子甚至可以陪伴一生,因此品质很重要。孔雀城·新京学府,创造美好生活!

对于建筑而言,品质不仅体现在建筑外部,同时体现在居住的方方面面。对于业主而言,他们理想的房子并不只是满足居住的需求,也不单是追求外在的漂亮,一系列细致贴心的配套服务,才是考量一个安心居所的标准,一流的物业管理配套服务更显得尤为重要。好房子,住一辈子;好物业,享受一辈子。一个高品质的社区离不开好的物业服务,为家提供源源不断的温馨,在需要温暖的时候送来无微不至的关怀,在下班夜归的时候守候你的归家旅途。孔雀城·新京学府,创造美好生活!

为美好而来,孔雀城·新京学府客户服务中心专注关怀客户幸福,从售后服务、等待交房、入住办理、维修服务、产证服务、居住服务等建立全流程的亲情服务体系,制定了长效的服务落地计划。孔雀城·新京学府,创造美好生活!

为美好而来,孔雀城·新京学府物业客服以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务,遵循“业主至上,服务第一”的服务原则,及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。为小区业主提供各种特色、特约的便利服务,满足业主的需求。接待热情、服务礼貌。接听电话耐心,填写业主报修、求助、咨询投诉记录规范、简明、清晰,各项记录及时登记、处理和妥善保管。以良好的状态面向业主,为业主提供优质的服务,把业主的事当成自己的事,让每一位业主真真切切的感受到物业客服是在为他们服务。孔雀城·新京学府,创造美好生活!

孔雀城·新京学府物业服务实景拍摄

为美好而来,孔雀城·新京学府负责业主入住手续办理、业主钥匙管理、业主资料整理、房屋质量问题整改跟踪;负责业主入住手续的办理和登记,定期整理小区的住户资料;负责办理业主的房屋装修手续,负责装修出入证的办理(包括收费、登记、填写、备注、结算等);负责接听电话、填写“服务中心工作记录”、转发“维修单”给工程部相关人员签收、跟踪落实相关事宜、将信息及时反馈给业主;负责做好服务中心值班记录和交接班记录,做好来访业主的投诉及建议记录,并按公司规定及时做好回访记录;负责受理及处理业主电话、邮件投诉及网站上业主的意见和投诉;负责定期回访业主,征求业主意见; 负责办理小区车位出租手续;负责办理小区业主物业搬运放行手续;负责管理费、装修费、车位租金等费用的收取;负责小区社区文化活动的策划、实施,营造小区的社区文化氛围。孔雀城·新京学府,创造美好生活!

“亲情服务”是要求工作人员对待客户像对待自己的亲人一样,用好的作风态度全力为客户服务,由此可见亲情服务富有人情味,更贴进业主的心理,“亲情服务”是体现人性化全新理念,是服务规范的更高标准。亲情化服务秉承“真诚、周到、朴实、自然、亲切”的工作方针,让业主对住区与服务人员产生情感共鸣。孔雀城·新京学府,创造美好生活!

孔雀城·新京学府,坚守品质磐石,只为兑现每一句承诺,尽心竭力,只为让最终的呈现比承诺更美好!

 

 


责任编辑:liliyuan

团购报名